FAQ

Q

温野菜は、1回分の送料でどの位の量を購入できますか?

A
1箱に同梱できる量は6袋となります。しかし7袋を超えた場合でも当店が送料を負担いたしますので、一度に購入された量に関わらず、送料は1回分をお支払いいただくのみとなります。
Q

問い合わせはどこにすればいいですか?

A
ホームページ最下段左側の✉マークからお願いいたします。
Q

ギフトラッピングはどのような対応をしてもらえますか?

A
贈答用の包装のみ対応いたします。熨斗の貼付等はお受けすることができません。
Q

キャンセルすることはできますか?

A
・銀行振込決済、コンビニ決済は、入金を行っていただくまではキャンセルが可能です。入金後のキャンセルはお受けすることができません。 ・翌日後払い決済、キャリア決済は、決済後キャンセルはお受けすることができません。 ・クレジットカード決済、PayPal決済、楽天pay決済は、商品   発送前まではキャンセルが可能です。商品発送後キャンセルはお受けすることができません。
Q

返品することはできますか?

A
申し訳ございません、商品に欠陥がある場合を除き、返品をお受けすることができません。商品に欠陥があった場合は到着後3日以内にメールにてご連絡ください。その際は欠陥部分がわかる商品の写真を添付してください。破損等の場合は配送業者に確認させていただいております。メールで欠陥を確認させていただいた後、代替品をお送りします。
Q

商品は注文後どのくらいで発送してもらえますか?

A
注文が確定した後、7日以内の発送いたします。可能な限り早めの発送を心がけております。
Q

送料について教えてください

A
送料は各アイテムの「送料についてはこちら」をご参照ください。 尚、加圧無水温野菜とその他の商品を同時に購入された場合は、クール宅配便の料金が適用されますのでご了承願います。 なお、発送料無料の商品をご用意している時期もございます。